美洽客服手机版

美洽app企业版拱企业注册用户使用，您在下载app之前需要注册一个美洽客服账号，使用它来建立起您的移动在线客服系统，享受便利的接待服务，随时随地在手机上就能接待顾客！

美洽app官方版简介

美洽在线客服是一款在线客服产品，提供一站式客户互动SaaS服务；目前美洽拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人、营销触达等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升，并提供一体化服务营销解决方案；目前美洽服务企业用户已超过30万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。

美洽安卓版特色

快速创建工单任务

与对话互通

让业务高效流转

报表数据全面掌握

个人、企业报表

随时查看

高效协作的对话功能

随时随地与你的客户

快速建立联系

应用优势

【多端操作】

不在电脑旁，手机操作也方便

【报表】

更全面的报表数据

支持查看个人/企业报表数据

【对话】

对话消息提醒与工作台设置完全同步，不再错过任何消息

对话流显示信息更全面，顾客来源事件通知一样不落，对话体验更加流畅快捷

与工作台数据完全同步，可处理【我的对话，@我的对话，查看同事对话】，多端操作体验一致

新增快捷回复/一键复制/快速回复/引用消息/消息已读回执等功能

【工单】

快速创建工单，对话中/历史对话/工单模块均可直接创建工单

工单筛选操作更加便捷，快速处理工单任务

亮点功能

【在线客服】统一集成全网营销渠道，快速触达并留住潜在客户，让付费转化自动成交

【呼叫中心】丰富的线路接入，智能灵活的配置，稳定的通话体验，只为你更好地服务客户

【客服机器人】全天候服务支持，高效辅助人工，智能学习知识库，成就极致舒畅的对话体验

【营销机器人】通过个性化营销方案吸引潜在客户，快速转化有效线索，持续优化你的营销策略，推动业务实现持续增长

【工单系统】全渠道接入，灵活智能的工单分配，便捷的工单流转处理，帮助你更快更高效解决客户问题

【营销触达】微信、电话、短信、邮件等 多种营销方式，用更精准的方式触达客户

更新日志

v4.2.5 版本

新增 支持小红书渠道卡片发送和显示

新增 支持百度智能体对话干预

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