开拼多多无货源会被平台处罚吗?无货源店铺要避开的罚款规则(上)

作者:doazhang 发布时间:2021-06-26 10:05:33

我们经常收到拼多多无货源商家的消息,说自己的店铺因为虚假发货等原因被拼多多官方罚款,没有办法申述。这种情况疑问是拼多多无货源可能会遇到的,那么拼多多无货源店群的店主要如何规避这类罚款呢?一起来和店小鱼看看吧~

一、没有按时发货(延时发货)

罚款规则:在约定时间(通常为48小时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货。延迟发货的订单,将处罚一张3元无门槛现金券。

这个罚款相对来说不算特别高,但是影响店铺权重,以及店铺的销售量。

有网购经验的人都知道,一般在18点之前购买的宝贝大概率能在当天发出,16点之后的,可能就会拖到第二天再发了。

所以,当有人在我们的店铺下单后,我们第一就是看当下的时间,如果是在当天18点之前,那么我们就需要赶紧找到上家,咨询客服现在买是否能够发货:

1.可以,就下单,复制填写我们买家的物流信息,等待上家物流信息出来之后,我们更新就好了。

2.不可以,那么切记,这种情况不要买了,等到第二天在去上家购买。

因为这里主要是怕买家中途退款,等到第二天了18点前再购买,效果是一样的,还能避免承担风险。

建议:

一般发货时间我们默认选择的是48小时的,可以根据下单时间,选择在最合适的时间点找到货源商购买,督促其及时发货,然后在48小时内把单号填到平台上。

二、售假

处罚规则

对于拼多多而言,主要你的商品被拼多多抽检抽中了,怀疑你卖的是假货,那么你所有的资金就会被冻结。当商品最终被判定为假货时,拼多多将采取永久下架商品、限制店铺资金提现、缴纳临时保证金金额(该产品历史总销售额的十倍,就好比你开店总共卖了50万的销售额,那么就要罚你500万的罚金),扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金、禁止店铺上新等六项措施。

建议:

卖家必须拿出证明和证据来说明自己销售的货是正品,比如:进货发票/品牌授权书/代购记录/厂家提供的材料,证明你自己的产权,否则就会受到历史订单10倍惩罚。

三、虚假发货 (一般来说防止有商家刷单用空单或者空包这种情况,但是也有很多躺枪的)

正常情况出现这种问题什么原因呢?

1)对物流时间把控不准,发货快递单号上传过早;

2)在上传发货单号时,单号上传错误或者物流(快递)选择错误;

3)对平台还不够熟悉,对销量预估不足;

4)对自身库存信息掌握不准确,备货不足;

5)对供应链把控偏弱,导致排期和生产不及时;

6)活动方案单一、活动期间资金不足等,都容易导致商家面对突发状况时,缺乏备选方案,无力应对。

如何避免虚假发货?

1.不要马上就去录入单号;

2.先查物流,再录入。如当天未查到揽件记录,第二天再查询,跟物流公司确认是否发出;如一直无揽件信息,可联系客户协商退款。

3.大量单号可借助第三方软件;

4.快递爆仓、货物遗失、遗留的情况,要及时联系快递公司和客户进行退款。

四、欺诈发货

欺诈发货有以下三种情形:

1、商家上传订单物流单号后,消费者收到空包裹的;

2、 商家上传订单物流单号后,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的;

3、 商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品,情节严重的情形。

处罚规则:

1)关闭交易并对消费者进行退款;

2)自商家的账户余额及/或保证金中扣除相当于作欺诈发货处理订单金额一倍的消费者赔付金;

(3)将上述赔付金以50年有效期的无门槛现金券形式发放给作欺诈发货处理订单所对应的消费者.

建议:

最好的解决方法是和消费者私下解决,可以发个小礼物或者优惠券然后打电话沟通这个小礼物送给你, 我给你补发,拖延下时间。还有就是严格监督上家物流发货的实际情况,避免出现这种问题。

除了上诉的四种情况外,店小鱼这里还整理了关于描述不符、虚假交易、缺货、回复率等问题的处罚规则,大家可以在推荐阅读中,点击阅读。在开店的过程中遇到问题,都可以来店小鱼官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索店小鱼。

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