大促后调整店铺这几点,维持流量不花冤枉钱

作者:doazhang 发布时间:2021-06-22 17:38:00

年中大促就这样落下帷幕了,今年的销量是否达到你的预期值?大促期间为了争夺流量,直通车加词加价,钻展,超级推荐,直播,内容营销等等,花式运营提高店铺流量,节后全局流量下滑,你对店铺进行优化调整了吗?今天逛逛就来说一下,大促后该怎么调整!


一、节后会面临的问题

1. 店铺流量太杂,导致人群匹配失调;

2. 流量成本与利润匹配失调

3. 店铺因为全局流量下滑冲击,导致整店点击率和转化率下滑

4. 店铺售后等相关服务处理在即


二、如何调整3步曲

1. 引流词与引流方式精准化
大促期间平台氛围+店铺氛围下用户拥有疯狂购买欲,大促后随着范围下降,购物需求、购物资金下降,用户变成了理智买家。对于直通车很多边缘词,关联度较小的词,广泛非精准的词全部砍掉,此类词流量泛形不成交易,反而会拉低点击率。一些表现不好的词也去掉,更新成精准的关键长尾词。

2. 店铺权重稳定
大促带来了流量和销量,但是非精准流量会直接冲击店铺权重,若店铺权重降低,会引发转化率下降的情况。调整引流结构,好的留下,不好的替换,保证主要关键词的展现点击,稳定主要成交词的转化。

3. 流量成本的控制
官方免费流量下降后,付费流量方式流量的价值转化率变小,如果出高价会直接增加推广成功,导致利润减少,所有注意控制流量成本。

控制流量成本的方法:人群精准控制、关键词缩减、预算控制。

三、维护好店铺动态评分

大促后,由于需要运营维护的地方很多,往往会忽略部分用户体验感,而导致店铺差评增加DSR下降,而这些负面影响降低了宝贝竞争力,甚至有可能影响商品参加后续的官方活动。

1. 发货速度慢?
解决办法:提前包装好商品,分配包装人员

大促期间,人力主要投入在客服和活动推广,对于订单发货关注薄弱,等到大促后商家们才手慢脚乱处理,会导致包裹发货不及时被平台扣分。

2. 物流速度慢?
解决办法:提前和物流公司沟通,保持和客户随时沟通

大促物流需求大,物流比平台慢是很正常的,但是可以提前和物流公司沟通好,定期取货时间、扫码时间、发走的时间等等,尽量掌握物流的相关动态信息。

此外因为大促期间物流快其实是个优点,可以提高用户对产品的高感度。所有一定要及时给用户发物流消息(发货提醒、签收提醒等),不管是通过短信还是旺旺,在发货、运输、送达签收这一个过程中,都需要让用户及时知晓,因为旺旺用户会不定期查看,所有建议物流消息可以发短信,批量群发,又快又省事。

除了物流维护外,赠品也是不可错过的营销手段,比如买化妆品送小样,买衣服送小饰品等、买零食送新品等,赠品也可以为店铺新品打一波广告,一举两得。但是赠品也一定要提前准备,估算好成本。

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