敦煌网修订《交易纠纷的处理规则》 12月9日生效

作者:doazhang 发布时间:2021-12-03 09:00:52

12月2日消息,今日,敦煌网发布关于《交易纠纷的处理规则》及部分实施细则的修订通知。

format-jpg

该通知显示,近期平台做了纠纷流程优化,保留了仅退款/退货退款/重发三个纠纷流程,取消了“换货”的处理方案和流程,且优化了重发流程;同时将售后纠纷流程与协议纠纷流程做了整合。此次修订于2021年12月02日发布,于2021年12月09日生效。

具体而言,对于《交易纠纷的处理规则》,平台删减了“售后纠纷流程”相关内容;将“退换货”相敦煌网跨境电商怎么样关文字内容调整成“退货”及“重发”文字及内容等;将细则“退换货费用及风险”、“退货/退交易纠纷法院起诉流程款/退换货/重发买卖双方配合事项”与交易纠纷找什么部门交易纠纷的处理规则合并;删除实施细敦煌网公告则“售后纠纷的裁决流程”;优化了买卖家重发流程;整体规则做了重新梳理敦煌网的特点调整。

format-jpg

此外,对于实施细则中的“买家无理由敦煌网退货敦煌网卖家首页dhgate”政策,敦煌网买家首页增加开启该项纠纷的条件“物交易纠纷多少钱可以起诉流妥投之后敦煌网官网或超过承诺运达交易纠纷法院起诉流程时间后”;对于“未收到货-货物在途的判定”政策,增加了买家无法开启“未收到货”敦煌网买家首页纠纷的例外情况;未收到货-妥投到错误地址除外。

敦煌网12月2日还发布敦煌网了纠纷系统优化公告。公告称,为了提升买卖家的服闲鱼交易纠纷务体验,平台将于12月7日上线新的纠纷系统。

敦煌网卖家首页dhgate统的核心功能点如下:不区分发货后纠纷交易纠纷多少钱可以起诉和售后纠纷,两套系统合并为一套纠纷系统,纠纷开启页面。

纠纷交易纠纷多少钱可以起诉开启方案去掉退货重发方案,买家仅能开启退款、退货退款、重发三种方案。纠纷流程中,买卖双方页面增加倒计时的功能。

买卖双方达成退货退款协议或者平台裁决退货退款后,平台会将卖家后台设置的“默认退货地址”展示给买家敦煌网,如卖家未设置默认退货地址,卖家需要在3个自然日内提供退货地址。否则系统将默认卖家放弃退货,直接操作退款给买家,如果未收到退货或者货不对板,可以点击“收货异常”按钮,申请平台介入,如果退回货物无问题,卖家可以点击确认收货或者系统30天确认收货。

format-jpg

标签:, , , ,

侵权删除联系邮箱:chuangrizhi@163.com(三日内处理)
备案号:浙ICP备2023019220号-1