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支付宝开始猛喊私域

作者:doazhang 发布时间:2021-11-11 09:16:11

支付宝于近日发布了《支付宝私域运营白皮书》。第一时间,许多从业者也将这份白皮书转给了见实,并展开讨论。

从白皮书构成内容看,包括支付宝生态下的私域运营数据洞察支付宝私域运营全链路地图,以及如何做好“生活号+”营销、玩转支付宝优惠券、运营商家会员等,并附有私域运营商家案例、私域运营规范及操作指南。

但如果扩展,也能发现阿里整个平台对私域的态度。有趣且你可能已经知道的是:私域最早正是由淘宝商家所孕育并提出,反而在微信生态上落地生根。渐渐这个大生态变得和阿里再无关联,大家一提到私域,就首先想到微信和腾讯。

而现在,阿里不同部门开始猛切私域,以期能在私域中重新树立话语权。仅就见实而言,就分别有来自钉钉、天猫等不同部门约聊。支付宝发布这份白皮书或仅仅是开始。

从行业角度看,任何大平台的切入,都会给从业者带来新红利。从平台的产品和功能布局与准备服务商数量储备和拓展真正开放度等角度看,则还有许多值得讨论和支付宝借呗回应改名信用贷关注的地方,这也是大家和见实聊的主要方支付宝下载向。

接下来,我们一起看看这份白皮书的关键部支付宝客服电话分:

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按照官方说法,支付宝已从一个支付工具,扩展为了一站式开放数字生活平台,包括生活缴费、社保公积金、衣食住行等超1000项服务,待挖掘公域用户池超10亿。因此,支付宝支付宝或将成为商家运营私支付宝域流量的新阵地。

支付宝客服电话付宝私域运营全链路

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支付宝私域运营链路仍建立在“拉新获客-用户留存-用户召回”的基础框架之上,但场景与其他大厂支付宝客服截然不同。
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第一,引流获客环节至少有支付宝借呗逾期协商不了可以投诉吗六大公域流量入口:搜支付宝登录索、首页推荐、营销会场支付宝官网、支付后营销、会员渠道、线下物料等,并由此形成6种获客策略。
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第二,用户留存环节,有三大策略:一是教育用户收藏小程序,并从首页“我的小程序”入口重复访问;二是引导用支付宝下载户关注“生活号+”,并通过支付宝首页直接访问;三是鼓励用户成为会员,通过首页的卡包完成重复访问。
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第三,用户召回环节,可通过消息提醒(首页、消息频道、App push支付宝等三个渠道的订阅消息和订单消息)、短视频、图文等形式主动召回已流失的用户支付宝借呗回应改名信用贷

“生活号+”VS微信公众号

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未来几个月,支付宝或将首页的“口碑”一栏改成为“生活号+”,其内容形式支付宝借呗逾期协商不了可以投诉吗涵盖短视频、图文、直播等形式,还可支付宝扫码领红包二维码在哪插入小程序、优惠券和会员引导等带货组件。其目的是将其作为商家自运营阵地,满足商家私域内容支付宝下载营销需求(如粉丝关注、留存、复访、召回等),其形式类似于微信公众号。
由此可看出,支付宝为做好私域基建,已在尝试重新组织其业务结构。目前支付宝最新版本中仍未看到“生活号+”,可能还在灰度测试阶段。
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值得一提的是,“生活号+”的私域流量推荐逻辑,如用户关注过商家账号,或用户收藏过商家的小程序,“生活号+”将优先为该用户呈现该商家的内容。

玩转支付宝优惠券

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支付宝优惠券的玩法,基本可结合私域获客环节的策略来玩,关键在于选择合适的支付宝借呗逾期协商不了可以投诉吗优惠券类型和发券场景,并引导用户收藏小程序,或在私域小程序内支付宝借呗逾期协商不了可以投诉吗容完成转化。针对已领券用户,还可参考用户支付宝借呗回应改名信用贷召回环节的玩法,提醒用户尽快使用优惠券,提高核销率。

商家私域会员运营

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商家会员运营的核心支付宝客服,在于“多渠道触达+小程序内入会+服务承接+优惠券促复购”
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汉堡王通过支付支付宝登录宝首页、小程序和线下点餐机等渠道吸引用户加入会员,并定期通过支付宝官网会员活动形式发放优惠券提升用户复购。其会员小程序月活跃人数提升89%+,月新会员数增加51%,月活跃消费会员数量提高支付宝官网18%
白皮书中可见,支付宝对私域已建立了一套自己支付宝自动续费怎么取消的理解,并将自己现有产品和服务支付宝官网再度组合了起来,希望能在此基础上跑支付宝借呗回应改名信用贷通私域运营链路。在支付宝自动续费怎么取消此基础上,开始面对商家做批量推广复制。
现在业界中,不同支付宝客服电话大厂都用自己擅长的玩法来重新解读私域。支付宝扫码领红包二维码在哪这当然是好事,但关键之处在于:企业真的可以降本增效?真的可以大幅提升转支付宝化效果?并籍此完成业务线上化转型?只有能实现这些,才支付宝登录是企业所需。
这也是业界对大厂们的期待。

关于支付宝发布私域运营白皮书,您有哪些新思考和新发现?

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