京东新用户怎么做老客户用户维护?京东老客带新客的营销术

作者:doazhang 发布时间:2021-11-03 18:41:27

商家都知道老客的维护对店铺来说是非常重要的,京东新用户怎么做老客户用户维护?今天小鱼君为大家分享老客带新客的营销术,赶紧一起来看看吧~

从实际经验看,用老用户带动新用户,是最理想的状态。不仅成本可控,转化效率高,而且老带新的用户质量普遍高于其他形式。

1、邀请有礼

这个很好理解,就是你邀请朋友注册产品,然后你和朋友都获得一份奖励。比如,双方各获得20元。这个玩法还可以升级,做成阶梯型奖励。比如,邀请第一个人注册奖励20元,第二个人奖励30元,第三个人奖励40元。这样,邀请3个人注册,就能获得90元奖励。

注意,这条玩法的重点是:一定要同时奖励新老用户。哪怕新用户和老用户获得的奖励不同都可以,一定不要只奖励一方。为什么?道理很简单:

你邀请一个朋友注册,奖励你20元钱,你朋友什么都没有。你会不会有压力,怕朋友知道了,认为你在“杀熟”?或者认为你贪小便宜?同样,只奖励新用户更不行,老用户根本没动力分享。

这方面的典型案例,可以参考摩拜单车的半年卡。成功邀请第一位奖励40元,邀请第二位奖励30元,邀请第三位奖励50元。邀请越多,奖励越多,最高累计奖励可达10000元。

摩拜单车.png

2、裂变红包

这个裂变红包,也是有设计的。核心玩法是,给老用户发一个红包,老用户分享这个红包到朋友圈或者微信群,才可以点击领取自己的那份奖励,他朋友也可以领取一份奖励。还是那句话,两个人一起占便宜。

可以升级一下,为了增加趣味性,可以学习微信群红包,在所有用户领取完红包后,奖励最佳手气。需要注意2个点:

1、领取门槛不宜太高,一般新用户输入手机号就能领取;

2、红包具备一定的实用性,使用门槛不能太高,一般是用户下载APP,注册登录后,账户里就会直接有红包,可以用来消费。

典型案例,可以参考美团外卖,注意看图:

美团外卖.png

3、充值裂变

这个玩法适合有充值功能的产品,比如电商、在线教育等。主要玩法是这样的,用户自己充值100元,然后邀请朋友注册使用产品,他不需要充值,可以直接使用账户的钱进行消费。

淘宝主推的亲情账户就是这个玩法,比较适用于消费基础大众化的产品。比如餐饮、日用品等。但是在线教育类产品就不太适合,毕竟,很少有亲戚朋友一起听课学习的。具体可以参考淘宝亲情账号案例:

淘宝亲情账号.png

4、分享福利

这个玩法适用于提供虚拟产品或提供服务的平台。比如在线教育类公司,或者像河狸家这样的本地生活服务类公司。有一家少儿英语教育平台,叫埃森英语,专门提供线上付费课程。其中,部分课程有一个功能选项,叫做分享免费听。当用户把这节课程分享给5个人,就可以免费听这节课。所以,从收费到免费,可以有效激励用户进行分享拉新。

这里有一条建议:并不是所有课程都适合分享免费听,最佳效果是使用爆款课程,老带新引流。

分享福利.png

5、拼团直降

这个玩法,不新鲜,但有效。而且,拼团是一个很灵活的活动,它的目的可以是老带新引流,也可以是付费转化。如果以引流为目的,某产品原价100元,4人拼团,直接降价到60元,诱惑很大。这时,老用户成功拼团,就可以带来3个新用户。

如果以付费转化为目的,这个玩法表面是一个拼团。实际上,只是给用户制造一种很划算的感觉,是一种消费拉动和购买借口。

我们再总结一下,5种“老带新”的运营玩法:

1、邀请有礼;

2、裂变红包;

3、充值裂变;

4、分享福利;

5、拼团直降。

这些运营玩法的本质,都是利用社交媒体的分享环境,通过某种利益和价值,激发用户的分享欲,进而获得更多的用户关注。那么以上就是今天的全部内容啦~欢迎收藏关注店小鱼电商卖家助手,这里将会持续为你们带来更多的运营工具介绍和工具助手类文章~~

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