淘宝是如何判定店铺出售假货的?售假被处罚对店铺影响大吗?

作者:doazhang 发布时间:2021-09-11 18:40:22

淘宝平台是如何判定店铺在售假的,依据是什么?如果被判定售假可以申述吗?如果被售假处罚,对店铺的影响大吗?会影响哪些方面呢?一起来和店小鱼看看下面的内容吧~

一、处罚原因:

淘宝对假货的排查与认定有两种方式:

1、【人工排查及判定】:

主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定,发起侵权投诉;

2、【系统排查及判定】:

基于平台大数据技术,从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查,涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密,淘宝网仅需将卖家构成出售假冒、盗版商品的结论通知卖家而无需披露判定的依据的。

3、商家需要自检自查出售中的商品是否含有他人商标或logo,若非官方渠道进货,请尽快删除处理;

4、淘宝具体排查的原因

无论通过人工或者系统进行识别,卖家均有提交材料和发表意见的申诉机会。站在您的角度也非常想告知商家具体排查的原因,但目前淘宝确实无法帮助到您解答具体违规点这个问题呢,若您确认您的商品为正品,可以进行申诉

二、如何申诉:

1、申诉入口:

【体检中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【待申诉】找到您想申诉的违规处罚,右侧有【发起申诉】按钮,即可进入申诉哦。

2、申诉时间:

需要在15天内点击【发起申诉】按钮,点击后,需要在 360小时(15天)内提交凭证。(具体的发起时效以页面为准)

3、凭证要求:

根据您的实际情况选择对应的申诉场景,系统会输出您所需提供的申诉凭证要求,您按照要求提供即可

4、处理时间:

提交申诉后,小二会在48小时内跟进,3-5个工作日内完结您的申诉哦

5、申诉机会:

部分场景开设了退回入口,如您的申诉被退回了,您可以进入【客户服务】-【申诉中心】-【退回待处理】找到对应违规编号,点开【展开详情】后查看退回原因,根据退回原因补充凭证哦。

6、若您存在售假行为、提供假凭证、凭证缺失等致使申诉不成立,可以在【客户服务】-【申诉中心】-【全部申诉】-【已完成】找到对应申诉后查看申诉不成立原因;若超时未申诉导致申诉入口关闭,则亦无法支持您再次申诉。

三、处罚影响:

处罚影响.png

那么以上就是全部的内容啦~在开店的过程中遇到问题,都可以来店小鱼官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦~想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索店小鱼。

推荐阅读:

淘宝上的假货处罚对店铺都有哪些影响?

商品未出售为什么会被假货处罚?如何申诉?

有奖问答:有售假记录的淘宝店铺一年后再开有影响吗?权重会有影响吗?

侵权删除联系邮箱:chuangrizhi@163.com(三日内处理)
备案号:浙ICP备2023019220号-1