淘宝店铺宝营销工具怎么叠加使用?店铺宝常见问题

作者:doazhang 发布时间:2021-08-26 18:40:32

淘宝店铺宝营销工具怎么使用?可以叠加优惠吗?要如何修改/中止活动呢?今天小鱼君为你们带来淘宝店铺宝的常见问题,赶紧一起来看看吧~

一、店铺宝如何删除/修改/重启活动

删除活动:在活动列表中,点击"暂停"或"删除"即可结束活动;

修改活动:在活动列表中,点击"修改活动"就可修改活动内容,点击"设置优惠"就可以修改折扣力度;

重启活动:在活动列表中,点击重启即可重启已暂停的活动;已删除的活动无法重启。

店铺宝如何删除修改重启活动.png

注:有一些是报名官方招商活动的没有删除入口,这类活动不占用店铺宝模板,1个月后系统自动删除;

二、店铺宝使用规则:

1、存在多个店铺宝活动时,同一时间同个商品只会生效一个店铺宝活动,因自选商品活动优先级大于全店商品活动,若两者同时存在,自选商品仅生效自选活动优惠,全店活动优惠中自选商品优惠不生效。

2、满包邮规则

a、参加了店铺宝满包邮活动的商品所对应的运费模板将失效。

b、设置了全店包邮活动,活动生效时段内新发布的商品,也会参加到本活动中。

c、当一个商品配置了新全店包邮活动和自选商品包邮活动时,优先生效门槛更低的包邮。

d、当一个商品配置了新全店包邮活动与其他全店或自选商品营销活动(例如:满减、满赠等)时,2个营销活动可叠加生效。

3、满送优惠券,满送赠品、满送权益

a、当买家订单满足赠送门槛,订单确认收货交易成功后才会赠送;

b、如果消费者发生售中部分退款不满足赠送条件,交易成功是不会再发送的,如果是售后退款不影响满送优惠券、权益的发放。

4、店铺宝是计入天猫最低成交价,也计入营销平台最低成交价;

三、叠加规则:

1、店铺宝属于店铺级优惠,可以和单品级(如单品宝、搭配宝、搭配购)、跨店级(如跨店满减)、优惠券、红包叠加使用

四、常见异常类问题

1、店铺宝重启活动提示"已结束的模板活动不支持重启操作"

答:重启店铺宝活动时,需要活动失效时间晚于当前时间才能重启,若您的活动失效时间早于当前时间就无法重启,您重新创建活动即可。

2、店铺宝没有设置预热的选项

答:店铺宝预热功能,目前只支持天猫商家。

3、店铺宝活动设置的赠品图片不展示

答:建议您将店铺宝活动中设置的赠品重新撤出再勾选即可哦。

4、设置店铺宝点击【资损风险校验】,提示系统繁忙/活动不存在

答:该问题产品还在继续优化中,建议您点击页面中的【下一步】操作尝试哦~

5、店铺宝的满送赠品活动订单买家无法确认收货

答:在赠品未发货的情况下,赠品所关联的活动商品无法确认收货。请您检查是否赠品未发货,若未发货需要您将赠品发货且买家确认签收后才可以哦~

举例:

a、单个赠品:买A赠C,A在4月20日确认收货超时,但此时C未发货,则A无法确认收货,直至赠品C确认收货。

b、多个赠品:买A赠BC,A在4月20日确认收货超时,但此时B发货了,C未发货,则A无法确认收货,直至赠品C确认收货。

c、主品和其他商品一起发货:买A赠C,同时买了D,AD一起发货,在4月20日AD一起确认收货超时,C未发货。D可以被确认收货但A无法确认收货,直至赠品C确认收货。

6、设置店铺宝提示:商品同时参加活动数限制20个

目前同一个商品最多限制参加20个店铺宝活动,包括已过期的活动,建议将已过期的活动删除即可。

7、设置拍下送赠品为什么提示:模板优惠门槛条件不满足规则?

答:拍下送赠品要求的是满1件即送赠品哦,超出则会提示门槛条件不符合,

提醒:拍下立减也是必须要满1件即送赠品哦

那么以上就是关于淘宝店铺宝营销工具怎么使用的全部内容啦~欢迎收藏关注店小鱼电商卖家助手,这里将会持续为你们更新淘宝最新的活动规则和运营玩法~~

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