批发户进货可以取消订单吗?退换货的条件是什么?批发户退换货指南

作者:doazhang 发布时间:2021-08-25 18:40:24

批发户是大家熟悉的首饰类货源网站,那么在批发户上面进货我们可以取消订单吗?可以退货换货吗?如果可以的话,需要满足什么条件呢?如果你也有这些问题一起来和店小鱼看看下面的内容吧~

批发户网站链接https://www.dianxiaoyu.com/tool/25/202

一、怎么查看/更改订单?

1、查看订单:

下单完毕后,可以到顶部导航菜单“我的批发户”—“我的订单”,即可查看全部订单列表详情。

怎么查看更改订单?.png

2、取消订单:

从下单到订单被包装进入待发货队列之前,你都可以随时取消订单,这个阶段,在我的订单页面,你可以看到取消订单的按钮,代表你可以取消订单。但如果订单包装好并进入待发队列,取消订单将不再允许,此时你在我的订单页面,也将看不到“取消订单”按钮。

3、修改订单:

修改订单,比如增加货品,或减少货品,都需要联系对应商家客服专员,但请注意,同取消订单一样,一旦订单包装好并进入待发队列,将无法修改订单。请在下单之前务必检查好,货品清单是否正确无误,以避免下单后调整的不便!

二、退款退货

1、退换货路径

选择要申请的退款退货商品→选择退货退款或者是退款→填写原因,上传照片→点击提交退货单

退款退货.png

2、退换货类别

自签收商品之日起,客户可在15日内在线提交申请办理退货退款,具体退货说明如下:

表格.png

3、退货成立条件

1)商品质量问题;

2)非质量问题:不能退换货;

4、申请退换货的基本条件

1)退换商品应保持收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外);

2)退换商品应保持全新,相关附属配件齐全;

3)保修卡、发票等书面材料没有填写和任何的污损、折叠;

4)退换商品本身原包装应保持完整;

5)所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品

5、不符合退货的情况

1)已佩戴过的商品和受损、污染的商品;

2)任何因非正常使用及保管导致的出现质量问题的商品;

3)缺少随商品附带的发票、配件等;

4)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中;

5)食物或液体溅落造成损坏;

6)商品使用中出现的磨损、非质量问题;

7)个性定制的商品

那么以上就是全部的内容啦~在开店的过程中遇到问题,都可以来店小鱼官网搜索查找干货内容,或者点击页面最上方的卖家问答,解开疑惑哦~想要了解更多电商干货、电商运营工具,记得关注搜索店小鱼。

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