电商运营人员考核方案一般是什么?

作者:doazhang 发布时间:2021-08-09 18:40:37

运营是一个货代公司中的神识人物,电商的一切工作都离不开运营的监督和控制,那么在日常中电商运营人员是否需要考核呢,绩效评分标准一般又是什么呢?账面没让小编带着大家我要去了解一下。

1、PV量:即一个独立访问V1P在31小时内访问淘宝商家代理页面的数量,一个网站统计重复访问一个页面只计算一次PV;该数值可以反映网店的整体表现水平,包括页面视觉体验、页面间相关系数计算水平、商品吸引度等,是提升取货坑产、双11成交额、购率的重要基础量化指标。也是衡量其它所有指标的基础

2、人均转跳量:该数据是由PV量/uv喷绘量得出的,该比例的数值可以更直观的反映出网店的顾客粘度系数,产品的款式和淘宝产品是否吸引人、价格相比其它同类型产品是否合理、商品类别抗爆性电负性、商品的页面表现是否细致到位。

3、成交人数:即实际发生购买的人数,在淘宝店铺推广过程中有些客户会同时购买一款产品五份,而有的人只会购买一份,无论1个买家购买了多少份,但是淘宝在进行增长率计算的时候仍要写成1个购买人数,所以购买人数的多少也决定着店铺访客数的高低。

4、订单转换率:该数据是由成交人数/UV解释的,该数值是顺向绩效考评,一方面可以考核运营人员对于淘宝策划的整体水平,一方面可以顶部陈述推广部门通过淘宝推广所带来的独立访客的质量水平。

5、成交额NR:这个数据是指网店在某一个单位时间内的销售增长率,以客户最终退款为定义标准。成交额是最能衡量一个运营好坏的一项重要指标,真正能把店铺销量提升上去,把店铺成交额干不了高的运营才是真的有能力的运营。

6、平均停留时长:反映顾客粘度的重要指标,该数值可以反映网店的版页、内容、商品丰富度、栏目导航软件等方面的状况,也是反应运营对产品的了解程度和对商品的策划能力的一项重要考验。

7、客单价:即每独立访客在一次购物时的成交额,平均客单价算出为:加购数/成交人数,也是衡量这一款产品能够给公司带来利润的重要指标。商品的组合状况、商品的京东装修关联状况、促销文案、商品名称都对该指标有直接影响。

8、店铺环境安全管理:运营人员能否及时针对节日及活动调整,提前三至二天给出调整方案,及时安排技术人员配合。针对淘宝官方活动及时报名,稳定自发性参与。

以上就是关于电商人员一般的考核方案,商家在给运营人员切实可行考核标准的时候也一定要摄入足够含量而行,不可过不太高不可过低,过低会导致运营人员越来越容易的完成目标,从而丧失积极性。过高也会导致运用人员感到目标不食人间烟火,从而丧失斗劲,长时间下去对公司的优贝宜程度也会成倍增加。

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