京东大促活动过后,如何一步步做活动复盘?

作者:doazhang 发布时间:2021-06-29 11:32:16

京东大促活动过后,如何一步步做活动复盘?当商家们勤勤恳恳备战完618、双11的时候,活动数据复盘跟活动备战一样重要,那么具体该如何做好活动复盘呢?赶紧跟小鱼君一起来看看吧~

一、复盘的正确认知

复盘,其实是围棋术语,也称“复局”,指对局完毕后,复演该盘棋的记录,以检查对局中招法的优劣与得失关键。而棋手平时在训练的时候大多数时间并不是在和别人搏杀,而应该把大量的时间用在复盘上。复盘就是把当时“走”的表面的过程重复一遍,从内容上看,可以对双方的心理活动有一个比较全面的把握。对应到我们电商大促中来说,其实复盘也是需要我们用心去回顾整个过程,发现自己的优势与不足,从而加深对这次大促的理解,并且可以灵活套用到今后的活动和大促中去。

二、复盘的步骤

首先要看的是大促前我们的预定目标和现在看来的完成程度是什么样的。

从第一步开始,我们就要明确我们大促期间的各类目标指标,例如GMV、流量、加购、转化等方面,而这个目标也不是随便定的,这里是根据我们自身产品情况,以及对之前大促的解析结合此次大促节奏合理制定的目标,或者是针对一个方向去提升,这里可以是提高知名度,成功转型,巩固市场地位,超越竞争对手,打造新品爆款,清理库存,圈定优质粉丝等等。

复盘的步骤.png

在这些个目标中,GMV、流量相关的其实相对更为重要。GMV来说,不同的产品需要有不同的布局,这里需要针对于产品的日均销售额结合大促节奏做出分析和预估,同时在每个阶段我们的阶段目标是否能达成等,这里其实也就相当于是对大促节奏变化的掌握是否牢固。而流量来说的话,则考虑到我们流量不同阶段的大小,不同阶段进店的人群一般都是什么情况,针对这些情况我们产品需要做什么活动去引导买家做什么操作,也是对大促节奏的掌握。以上两点如果做的很好,那么就说明你对于大促节奏的把控已经很到位了。而如果这两点你的目标设定和过程延展都是盲目的,就要仔细去分析下自己的问题所在了。

GMV.png

这时候就需要去逐个深入分析自己的目标和现实的差异所在,找出问题关键点。比如活动点击率低是什么原因导致的?活动力度?活动模式?活动前期宣传不到位?文案卖点?投放力度?关键词不精准?人群不精准?人群覆盖面少等等。活动流量进不来呢?活动转化加购不高呢?都可以去分析一下。

当然,找到问题其实复盘来说已经达到目的知道自己的问题点了,也千万不要忘记总结经验,这次犯下的错误下次一定要避免。分析的多了知道大部分活动的套路,知道是换汤不换药的那种,那么也就能更加灵活去面对这个活动过程中出现的任何情况了。复盘并不是一个模板一个表格,而是对此次活动以及店铺整团队的一次分析评估,更是给下次的活动和大促做一个成功的铺垫。

三、复盘后的操作思路

当然复盘活动固然重要,不过大部分商家在大促后都会出现一个疲软期,所以导致了流量和热度都大幅下滑的情况。

疲软期.png

这是很正常的现象,不可避免,你所需要做的是再去复盘往期大促活动看下做了哪些返场或者推广,这里的原因是什么,然后做出产品的布局让自己的店铺下降幅度小于同行,以此稳定店铺在行业中的排名。

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